Serviços
Da organização interna ao atendimento ao cliente, temos soluções para cada fase do seu crescimento.
A Betascloud não trabalha com pacotes genéricos. Cada serviço começa com uma conversa franca sobre onde o negócio está e para onde quer ir. A partir daí, montamos um plano de trabalho que combina consultoria, execução e acompanhamento — tudo feito pela mesma equipe, sem terceirizações que comprometam a qualidade ou o prazo. Atuamos nas áreas de gestão de processos, agendamento e organização de agenda para empresas de serviço, e estruturação de produtos para comércios e prestadores locais. Nosso público principal são empresas com até 30 colaboradores em Florianópolis e região metropolitana.
Três frentes de atuação com metodologia clara e entrega documentada.
Mapeamos os fluxos de trabalho do seu negócio, identificamos gargalos e redesenhamos processos para ganhar eficiência sem aumentar custo. O resultado é um manual de operação atualizado e uma equipe que sabe exatamente o que fazer em cada situação.
Para salões, clínicas, escritórios e prestadores de serviço que perdem tempo com confirmações manuais e reagendamentos. Implantamos um sistema de agendamento adequado ao porte e ao ritmo do negócio, treinamos a equipe e acompanhamos os primeiros 60 dias de operação.
Auxiliamos comércios e prestadores a organizar seu portfólio: definição de preços, descrição de ofertas, agrupamento de pacotes e apresentação ao cliente final. Um portfólio bem estruturado reduz dúvidas, encurta o ciclo de venda e melhora a percepção de valor.
Nosso foco principal é Florianópolis e a região metropolitana — São José, Palhoça e Biguaçu. Eventualmente aceitamos projetos remotos em Santa Catarina, mas o atendimento presencial, que consideramos fundamental na fase inicial, fica limitado à área de cobertura mencionada.
Projetos de mapeamento e redesenho de processos duram, em média, de seis a doze semanas, dependendo do tamanho da equipe e da complexidade das operações. A implantação de sistemas de agendamento costuma ser concluída em quatro semanas. Todos os prazos são formalizados antes do início.
Trabalhamos com metas combinadas em contrato, não com promessas vagas. Os resultados dependem também do engajamento da equipe do cliente durante e após o projeto. Nos comprometemos com a entrega do trabalho e com o suporte necessário para que a mudança se consolide — o que está fora do nosso controle é documentado antes de começarmos.
O investimento é definido após o diagnóstico inicial, que é gratuito. Trabalhamos com pagamento em etapas atreladas às entregas do projeto, o que alinha nossos incentivos aos resultados do cliente. Aceitamos transferência bancária e boleto. Não trabalhamos com contratos de mensalidade sem escopo definido.
Parte do trabalho é feito remotamente, mas as fases de diagnóstico, entrevistas com a equipe e treinamentos acontecem presencialmente. Para clientes em Florianópolis, isso significa pelo menos duas a quatro visitas ao longo do projeto, conforme o escopo.
“A reorganização do portfólio de serviços que a Betascloud nos ajudou a fazer em outubro de 2023 foi o que precisávamos para sair do estagnado. Em dois meses após a conclusão, nosso ticket médio subiu 28% sem que precisássemos aumentar preços — apenas comunicamos melhor o que já fazíamos.”
Fernanda Luz, gerente — São José, SC
O diagnóstico inicial é gratuito e sem compromisso. Reserve um horário com a nossa equipe.